IT Support Engineer - IT Support Specialist (m/w/d)




Garching bei München


Ihre Aufgaben

  • Onsite Support in Garching sowie Remote Support für weiteren Standorte in Deutschland
  • Bereitstellung und technische Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Mobilen Geräten, Remote Workers und Büros
  • Schnittstellenfunktion zum First-Level Support und zur Central-IT in Schweden
  • Unterstützung zu allen Serviceanfragen
  • Selbständige Fehleranalyse und -behebung
  • Unterstützung in der Systemadministration
  • Koordination von externen Dienstleistern (für SAP, Avaya, MPS)
  • Dokumentation
Zu Ihren Aufgaben gehören neben allgemeinen administrativen Aufgaben insbesondere die Bereitstellung, Logistik und technischer Support von Arbeitsgeräten (hauptsächlich Windows 10-Notebooks, Convertibles und iPhones). Sie betreuen und koordinieren externe Dienstleister und arbeiten aktiv an der Verbesserung der Services. Sie unterstützen die Fachabteilungen bei der Weiterentwicklung Ihrer Abläufe. Sie kümmern sich ebenfalls im Rahmen der Fehleranalyse und -behebung um den allgemeinen Support in Zusammenarbeit mit dem First-Level Support. Sie unterstützen aktuelle IT Projekte und Prozesse und erweitern und pflegen die IT-Dokumentation. Als Schnittstelle zur Central IT sind Sie das Bindeglied zwischen den Fachabteilungen und Zentralen Diensten. Bei neuen Aufgabengebieten unterstützen wir Sie durch individuelle Schulungen.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Hohe Bereitschaft und Motivation zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete
  • Kenntnisse typischer Microsoft Umgebungen
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
  • SAP Kenntnisse sind wünschenswert
  • Deutschkenntnisse auf C1/C2 Niveau, Englisch B1 oder höher

Unser Angebot

Bei der Swegon Germany GmbH erhalten Sie die Möglichkeit, abwechslungsreich und eigenständig zu arbeiten. Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung und eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit. Dabei werden Sie von einem kompetenten Team unterstützt. Es erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie eine attraktive Vergütung.

Sind Sie der/die Richtige?

Dann schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe eines möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über das Bewerberformular.
 
Herr Marcel Bajramovic beantwortet gerne vorab Ihre Fragen unter folgender E-Mail Adresse: maba@swegon.de

 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
 
Swegon ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für energieeffiziente, kundenorientierte Systemlösungen für Raumklima. Wir bieten verschiedenste Klima- und Lüftungsgeräte für fast alle Anwendungsfälle mit den passenden Dienstleistungen – alles aus einer Hand. Bei Swegon Germany arbeiten 250 Kollegen in 6 Regionalcentern und erwirtschaften einen Umsatz von ca. 80 Mio €.